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Linsen / Anders in Beziehung gehen

Anders in Beziehung gehen

Berührungsgruppen
Gegenüber statt Anspruchsgruppen.

„Stakeholder“ heißt: jemand hat einen Anspruch an uns, den wir verwalten. „Berührungsgruppe“ heißt: wir berühren einander, in beide Richtungen. Das eine Wort erzeugt eine Aufgabe, das andere eine Beziehung.

  • 15 Minuten mitten im Ablauf, kein eigener Programmpunkt
  • 4 fertige Fragen zum Vorlesen — eine reicht
  • frei einsetzbar · Gemeinwohl-Ökonomie
So fragst du die Gruppe

Zählt eure fünf wichtigsten Gegenüber auf. Bei welchen davon wisst ihr, was die gerade beschäftigt?

Zwei Reihen von Gegenübern, zwischen ihnen Pfeile, die in beide Richtungen zeigen
Anders in Beziehung gehen15 Min

Worum es geht

Der Begriff kommt aus der Gemeinwohl-Ökonomie, die 2010 in Österreich entstanden ist. In ihrer Gemeinwohl-Matrix stehen fünf Berührungsgruppen: Lieferant:innen · Eigentümer:innen und Finanzpartner · Mitarbeitende · Kund:innen und Mitunternehmen · das gesellschaftliche Umfeld. Über Kreuz mit vier Werten ergeben sich zwanzig Felder, in denen eine Organisation ihren Beitrag beschreibt.

Mehr zum Hintergrund

Die vier Werte sind Menschenwürde, Solidarität und Gerechtigkeit, ökologische Nachhaltigkeit sowie Transparenz und Mitentscheidung. Aus den zwanzig Feldern entsteht die Gemeinwohl-Bilanz; rund 800 Organisationen, über 60 Kommunen und 200 Hochschulen haben sie nach eigenen Angaben der Bewegung durchlaufen.

Das sprachlich interessanteste Detail steckt bei den Kund:innen: Dort steht „Mitunternehmen“ statt „Wettbewerber“. Wer das in einer Runde vorliest, bekommt fast immer Widerspruch — und genau daran merkt man, wie tief das Konkurrenzbild sitzt. Für eine Session braucht man von der Matrix nichts weiter als diese fünf Zeilen; die Bilanz selbst ist ein eigenes Projekt.

So setzt du sie ein

Fünfzehn Minuten, gut als Einstieg in Strategie- oder Nachhaltigkeitsrunden. Braucht nichts außer Zetteln und einer Wand — und die Bereitschaft, die Zettel wirklich umzudrehen.

  1. 4 Min · auflistenFünf Gegenüber auf fünf Zettel. Nicht abstrakt: Namen, wo es Namen gibt.
  2. 5 Min · umdrehenRückseite beschriften: Was gibt uns diese Gruppe, ohne dass wir dafür zahlen?
  3. 4 Min · Lücke suchenWelche Gruppe fehlt auf dem Tisch, obwohl sie euch berührt?
  4. 2 Min · markierenEine Gruppe auswählen, mit der ihr in diesem Quartal wirklich sprecht.

Alle Fragen

  1. Zählt eure fünf wichtigsten Gegenüber auf. Bei welchen davon wisst ihr, was die gerade beschäftigt?
  2. Wen nennt ihr Wettbewerber — und was hättet ihr gemeinsam mit ihnen zu gewinnen?
  3. Welche Gruppe berührt euch, obwohl sie in keinem eurer Dokumente vorkommt?
  4. Wo geht die Berührung nur in eine Richtung, weil ihr am längeren Hebel sitzt?

Wo es hakt

Die Umbenennung allein macht nichts. Wenn dieselbe Runde danach dieselben fünf Anspruchsgruppen verwaltet und nur ein neues Wort benutzt, war es Kosmetik. Der Test ist die Rückseite der Zettel: Wer dort nichts hinschreiben kann, hat die Beziehung noch nicht angeschaut. Zweite Falle: Fünf Gruppen sind schnell aufgeschrieben und schwer zu pflegen — eine, mit der ihr wirklich sprecht, ist mehr wert als fünf auf einem Plakat.

Werkzeuge dazu

Fremde Vorlagen zu dieser Denkfigur — im Fundus steht bei jeder, wem sie gehört und was du damit darfst.

Herkunft und Rechtelage nach eigener Recherche mit den angegebenen Quellen — kein Rechtsrat. Ideen und Konzepte sind nicht schutzfähig, ihre konkrete Ausgestaltung schon; Marken schützen den Namen, nicht den Gedanken. Rechtelagen ändern sich: vor kommerzieller Nutzung selbst nachsehen.

Rechtelage: frei einsetzbar.