How Might We

Wofür

Aus einer Erkenntnis über eure Zielgruppe wird eine Frage, die zum Ideensammeln einlädt. Die Satzform führt durch drei Teile: wer, was hakt, was dadurch besser wird.

Kurz

1. Zielgruppe benennen
2. Herausforderung beschreiben
3. Mehrwert ergänzen, laut lesen

Was du brauchst

20–30 Minuten, 2–8 Personen. Material: Stifte.

So geht’s

1. Zielgruppe festlegen: Für wen genau? Je enger, desto besser lassen sich später Ideen prüfen.Beispiel: Eltern mit Kleinkindern · Nicht: alle Menschen — zu weit, passt auf jede Idee · Ziel: eine Gruppe, deren Bedürfnisse ihr benennen könnt
2. Herausforderung beschreiben: Was hakt, und in welcher Situation? Erst beim Problem bleiben, die Lösung kommt später.Beispiel: kinderfreundliche Restaurants finden · Nicht: eine App bauen — das ist schon eine Lösung · Ziel: die Not benennen, ohne den Weg vorwegzunehmen
3. Mehrwert benennen: Was hat die Zielgruppe davon, wenn es klappt? Aus ihrer Sicht beschrieben.Beispiel: entspannt essen gehen, ohne vorher zu recherchieren · Nicht: mehr Umsatz (das wäre euer Nutzen) · Ziel: ein Ergebnis, das die Zielgruppe selbst so formulieren würde
4. Den ganzen Satz laut lesen. Klingt er nach einer Einladung zum Ideensammeln, ist er fertig.

Die Felder

Wie könnten wir

Wer genau? Eine bestimmte Gruppe.

dabei helfen

Das Problem und der Zusammenhang, in dem es auftritt.

sodass

Der Nutzen, aus der Sicht der Zielgruppe.

Tipps

• Eine gute Frage benennt die Zielgruppe genau.
• Eine gute Frage beschreibt das Problem und lässt die Lösung offen.
• Eine gute Frage nennt den Nutzen aus Sicht der Zielgruppe.
• Mehrere Fassungen schreiben und die stärkste wählen. Die erste ist selten die beste.

Credits: Steffen Sommerlad (steffensommerlad.de), DT Community, Simon Steiner (simonsteiner.de), Pauline Tonhauser (designthinkingcoach.de). Template darf benutzt, kopiert, verändert werden. Credits wären nice :)