Material · Bewerten & Priorisieren
Kano-Check: Vorlage zum Ausdrucken
Merkmale danach sortieren, ob ihr Fehlen Ärger macht, ob mehr davon besser ist oder ob sie überraschen.
Auch bekannt als: Kano-Modell · Kano-Analyse
So kommst du an den Bogen
Im Abo enthalten
Alle Bögen, jeder einzeln als PDF, dazu Whiteboard, Agenda Maker und KI-Kontingent. Ab 8 € im Monat bei jährlicher Zahlung.
- Anlass
- Bewerten & Priorisieren
- Bauart
- Spalten
- Format
- A3 quer · PDF mit Anleitung
- Zeit
- 30–60 Minuten
- Gruppe
- 2–12 Personen
Wofür
Wenn ihr entscheiden müsst, was in ein Produkt, einen Service oder ein Angebot kommt. Die Spalten zeigen, wo Aufwand Ärger verhindert und wo er Freude macht. Vor allem bewahrt der Bogen davor, an Begeisterung zu bauen, während die Basis wackelt.
Kurz
- Ein Merkmal pro Zettel
- In die drei Spalten sortieren
- Unten die Reihenfolge festlegen
Was du brauchst
30–60 Minuten, 2–12 Personen. Material: Merkmale auf Karten, Klebezettel, Klebepunkte.
So geht’s
- Merkmale sammeln, eins pro Zettel.
- Jedes Merkmal mit zwei Fragen prüfen: Wie wäre es, wenn es fehlt? Wie wäre es, wenn es da ist?
- In die passende Spalte kleben.
- Bei strittigen Merkmalen Nutzer:innen fragen und deren Antwort eintragen.
- Unten die Reihenfolge festlegen: Was bauen wir zuerst?
Die Felder
- Basis
- Fehlt es, gibt es Ärger. Ist es da, sagt niemand Danke.
- Leistung
- Je mehr davon, desto zufriedener.
- Begeisterung
- Erwartet niemand. Ist es da, freuen sich alle.
- Reihenfolge
- Erst die Basis sichern, dann Leistung, dann eine Begeisterung.
Tipps
- Begeisterung von heute ist die Basis von morgen. Den Bogen in ein paar Monaten wieder hervorholen.
- Wenn möglich, lasst auch Nutzer:innen sortieren.
- Landet ein Merkmal in mehreren Spalten, gibt es verschiedene Gruppen mit verschiedenen Erwartungen.
Nach Noriaki Kano (1984).
Die Methode dazu
- Kano-Check (Basis / Leistung / Begeisterung): Produktmerkmale in drei Sorten sortieren: Basis (fehlt = Ärger), Leistung (mehr = besser), Begeisterung (überrascht positiv) — schützt davor, Begeisterung zu bauen, wo die Basis wackelt.
Dasselbe digital
- Kano-Check auf dem Whiteboard öffnen: die Fläche zur Methode, gemeinsam füllen, hinterher exportieren.
- Im Agenda Maker: Dauer und Gruppengröße angeben und einen Ablauf bekommen, in dem so ein Schritt vorkommt.
Passt dazu
Was du damit machen darfst
Ausdrucken, so oft du willst, auch für Workshops, die du bezahlt bekommst, und für Kund:innen. Nicht erlaubt ist, den Bogen als eigenes Produkt weiterzuverkaufen oder als Download weiterzugeben.
Alle Bögen sind von uns selbst gestaltet. Wie die Rechtelage bei bekannten fremden Werkzeugen aussieht, steht im Fundus.