Papierprototyping
Ideen mit Papier, Stift und Schere schnell greifbar machen und sofort testen — billig scheitern, bevor es teuer wird.
Prototypen & Testen
Rollenspiel-Test (Service durchspielen)
Eine Service-Situation körperlich durchspielen — mit verteilten Rollen, echten Requisiten und Stopp-Taste. Zeigt Ablauf-Löcher, die auf Papier unsichtbar bleiben.
Auch bekannt als: Service-Rollenspiel · Rollenspiel-Methode
Dauer: 30–75 MinGruppe: 3–14 PersonenPasst zu: Nutzer & Zielgruppe verstehen · Lehre, Seminar & Vortrag · Spannungen & heikle Themen
So läuft es — Beispiel mit 30 Minuten, 8 Personen
- 10′Szene, Rollen & Stopp-Regel klären — Nicht-Spielende bekommen Beobachtungsaufträge (je eine Rolle im Blick) — niemand schaut nur zu.
- 5′Durchlauf 1 mit Stopps — Bei jedem Einfrieren: Problem in einem Satz notieren, weiterspielen — nicht diskutieren.
- 10′Anpassen & Durchlauf 2 — Die notierten Probleme schnell beheben (Ablauf, Worte, Requisite) und dieselbe Szene erneut spielen.
- 5′Auswertung — Was hat sich zwischen Durchlauf 1 und 2 verbessert, was bleibt offen?
Andere Dauer oder Gruppengröße? Der Ablauf passt sich an — Methode übernehmen, im Editor Dauer setzen, die Schritte rechnen mit.
Material
Szenen-Beschreibung (Situation, Rollen, Startpunkt) · einfache Requisiten (Stühle, Schilder, Zettel-Interface) · Beobachtungsnotizen für die Zuschauenden
Woran es in der Praxis hakt
- Theater-Scham — niemand will „schauspielern“. Rahmen setzen: Es geht um den Ablauf, gespielt wird schlicht, Lachen ist erlaubt.
- Durchgespielt bis zum Ende, obwohl es längst hakt — Stopp-Regel: Jede:r darf einfrieren, Problem benennen, Szene läuft weiter.
- Nur ein Durchlauf: Der Erkenntnisgewinn steckt im zweiten Durchlauf mit angepasstem Ablauf.
Im Design-Thinking-Prozess gehört Rollenspiel-Test (Service durchspielen) zu den Phasen Prototypen bauen und Testen — fertige DT-Abläufe von 90 Minuten bis zur Sprint-Woche: Design Thinking bei Facilitools.
Verwandte Methoden
Test Capture Grid
Test-Erkenntnisse in vier Feldern festhalten: Was gefällt? Was ist Kritik/Wunsch? Welche Fragen tauchen auf? Welche neuen Ideen? — Auswertung mit System statt Zuruf.
Nutzertest-Runde
Prototyp in echte Hände geben: nicht erklären, laut denken lassen, still beobachten, offen nachfragen — die Erkenntnisse entstehen beim Zuschauen.
Wizard-of-Oz-Test
Eine Funktion testen, die es noch nicht gibt: Vorne wirkt das System echt, hinten zieht ein Mensch die Fäden — Erkenntnisse über Bedarf und Verhalten vor jeder Entwicklung.
Mock-up bauen (Screen-Dummy)
Die Benutzeroberfläche einer digitalen Idee als klickbaren oder gezeichneten Dummy bauen — realistisch genug, dass Feedback konkret wird, billig genug, dass man es wegwerfen kann.
Appearance-Prototyp
Ein Modell, das zeigt, wie das Produkt AUSSEHEN wird — ohne zu funktionieren. Testet Anmutung, Wertigkeit und ersten Eindruck, bevor Geld in Technik fließt.
← Alle Methoden in der Bibliothek
Methoden als solche sind frei — dieser Text ist eigenständig formuliert. Strukturquellen u. a.: Liberating Structures (CC BY-SA), The World Café (CC BY).