Design Challenge formulieren
Die Ausgangsfrage des Projekts so fassen, dass sie Richtung gibt, ohne Lösungen vorwegzunehmen — nutzerzentriert, offen, aber nicht uferlos.
Verstehen & Recherche
Charette (3-Spalten-Download)
Teamwissen strukturiert ernten, bevor recherchiert wird: Wer sind die Nutzer:innen? Was brauchen sie? Welche Themen und Ideen folgen daraus? — drei Spalten, erst still, dann gemeinsam.
Auch bekannt als: Charrette · Charrette-Verfahren · 3-Spalten-Download
Dauer: 40–75 MinGruppe: 3–14 PersonenPasst zu: Innovation & neue Ideen · Lehre, Seminar & Vortrag
So läuft es — Beispiel mit 40 Minuten, 8 Personen
- 5′Drei Leitfragen & Spalten erklären — Wer nutzt es? Was brauchen sie? Welche Themen/Ideen ergeben sich?
- 15′Einzelarbeit: Zettel zu allen drei Fragen — Still und für sich — ein Gedanke pro Zettel, Spalte dazuschreiben.
- 15′Vorstellen & clustern, ohne Diskussion — Nacheinander aufhängen, Dopplungen stapeln — Fragen ja, Debatte nein.
- 5′Gemeinsam analysieren & Ideen-Spalte füllen — Muster benennen, Hypothesen und offene Fragen für die Recherche festhalten.
Andere Dauer oder Gruppengröße? Der Ablauf passt sich an — Methode übernehmen, im Editor Dauer setzen, die Schritte rechnen mit.
Material
Fläche mit drei Spalten (Nutzer:innen / Bedürfnisse / Themen & Ideen) · Klebezettel & Stifte · vorab gesammelte Infos, wenn vorhanden
Woran es in der Praxis hakt
- Diskussion während des Vorstellens — erst hängen alle Zettel, dann wird geredet. Sonst gewinnt die erste Meinung.
- Teamwissen mit Wissen verwechselt: Die Spalten sind Hypothesen-Spalten — was drinsteht, will validiert werden.
- Die dritte Spalte (Ideen) zu früh füllen — sie lebt von den ersten beiden.
Im Design-Thinking-Prozess gehört Charette (3-Spalten-Download) zur Phase Ideen finden — fertige DT-Abläufe von 90 Minuten bis zur Sprint-Woche: Design Thinking bei Facilitools.
Verwandte Methoden
Stakeholder-Map
Alle Beteiligten und Betroffenen eines Vorhabens sichtbar machen und nach Einfluss und Interesse sortieren — wer muss mitgenommen, wer nur informiert werden?
Persona (Workshop-Kurzformat)
Eine typisierte Nutzerfigur mit Zielen, Verhalten und Schmerzpunkten skizzieren — als gemeinsames Bild, für wen eigentlich gearbeitet wird.
Point-of-View-Statement
Erkenntnisse zu einem scharfen Satz verdichten: [Nutzer:in] braucht [Bedürfnis], weil [überraschende Erkenntnis] — das Sprungbrett in die Ideenfindung.
User Journey Mapping
Die Reise einer Nutzerin durch ein Erlebnis Schritt für Schritt aufzeichnen — mit Berührungspunkten, Emotionskurve und Schmerzpunkten.
Research-Download (Storytelling)
Feldeindrücke als Geschichten ins Team holen: Wer draußen war, erzählt — die anderen notieren mit. So wird aus Einzelwissen Teamwissen.
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Methoden als solche sind frei — dieser Text ist eigenständig formuliert. Strukturquellen u. a.: Liberating Structures (CC BY-SA), The World Café (CC BY).