Impulsvortrag
Ein kurzer, klar gebauter Input, der die Gruppe auf denselben Stand bringt und eine Frage für die Arbeit danach hinterlässt.
Verstehen & Recherche
Point-of-View-Statement
Erkenntnisse zu einem scharfen Satz verdichten: [Nutzer:in] braucht [Bedürfnis], weil [überraschende Erkenntnis] — das Sprungbrett in die Ideenfindung.
Auch bekannt als: POV · Point of View · Standpunkt-Formulierung
Dauer: 20–40 MinGruppe: 2–12 PersonenPasst zu: Nutzer & Zielgruppe verstehen · Innovation & neue Ideen
So läuft es — Beispiel mit 30 Minuten, 8 Personen
- 5′Schablone & Beispiel zeigen — Ein gutes und ein absichtlich schlechtes Beispiel nebeneinander — der Unterschied moderiert sich von selbst.
- 10′Entwürfe schreiben (einzeln oder zu zweit) — Pro Person/Paar 2–3 Varianten — gern mit unterschiedlichen Bedürfnissen experimentieren.
- 10′Varianten aufhängen & besprechen — Je Variante prüfen: echtes Bedürfnis? echte Erkenntnis? konkret genug für Ideen?
- 5′Ein Statement festlegen — Der Satz steht ab jetzt über der Ideenfindung — wörtlich.
Andere Dauer oder Gruppengröße? Der Ablauf passt sich an — Methode übernehmen, im Editor Dauer setzen, die Schritte rechnen mit.
Material
Satzschablone sichtbar aufgehängt · Erkenntnisse aus Research/Empathie-Phase (Voraussetzung!) · Klebezettel & Stifte
Woran es in der Praxis hakt
- Lösung statt Bedürfnis eingesetzt („braucht eine App“) — Bedürfnisse sind Verben und Zustände.
- Die Erkenntnis ist keine: Wenn der Weil-Teil niemanden überrascht, fehlt noch Substanz aus der Empathie-Arbeit.
- Zu früh auf einen Satz einigen — erst mehrere Varianten zulassen, dann verdichten.
Im Design-Thinking-Prozess gehört Point-of-View-Statement zur Phase Standpunkt beziehen — fertige DT-Abläufe von 90 Minuten bis zur Sprint-Woche: Design Thinking bei Facilitools.
Verwandte Methoden
Design Challenge formulieren
Die Ausgangsfrage des Projekts so fassen, dass sie Richtung gibt, ohne Lösungen vorwegzunehmen — nutzerzentriert, offen, aber nicht uferlos.
Stakeholder-Map
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Persona (Workshop-Kurzformat)
Eine typisierte Nutzerfigur mit Zielen, Verhalten und Schmerzpunkten skizzieren — als gemeinsames Bild, für wen eigentlich gearbeitet wird.
User Journey Mapping
Die Reise einer Nutzerin durch ein Erlebnis Schritt für Schritt aufzeichnen — mit Berührungspunkten, Emotionskurve und Schmerzpunkten.
Research-Download (Storytelling)
Feldeindrücke als Geschichten ins Team holen: Wer draußen war, erzählt — die anderen notieren mit. So wird aus Einzelwissen Teamwissen.
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Methoden als solche sind frei — dieser Text ist eigenständig formuliert. Strukturquellen u. a.: Liberating Structures (CC BY-SA 4.0) und die World Café Community Foundation (CC BY-SA 4.0).