Verstehen & Recherche

Affinity Diagramming

Große Mengen Beobachtungen und Research-Schnipsel still von unten nach oben zu Themen verdichten — die Struktur entsteht aus dem Material, nicht aus vorgedachten Kategorien.

Auch bekannt als: Affinitätsdiagramm · Affinity Mapping · KJ-Methode

Dauer: 30–90 MinGruppe: 3–16 PersonenPasst zu: Nutzer & Zielgruppe verstehen · Innovation & neue Ideen · Strategie & Zukunft

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So läuft es — Beispiel mit 30 Minuten, 8 Personen

1. 5′Material an die Wand & Regel erklären — Alle Zettel sichtbar aufhängen. Regel: still verschieben, was zusammengehört — ohne Absprache.
2. 5′Still gruppieren (alle gleichzeitig) — Zettel dürfen mehrfach wandern. Wenn zwei Personen hin- und herschieben: liegen lassen, später klären.
3. 10′Gruppen benennen — Pro Gruppe eine Überschrift mit echter Erkenntnis — „Vertrauen fehlt beim Bezahlen“ statt „Bezahlung“.
4. 10′Muster & Lücken festhalten — Welche Themen sind dick, welche dünn? Wo widerspricht sich das Material? Das ist der Ertrag.

Andere Dauer oder Gruppengröße? Der Ablauf passt sich an — Methode übernehmen, im Editor Dauer setzen, die Schritte rechnen mit.

Material

Beobachtungen/Notizen auf Klebezetteln (eine Aussage pro Zettel — Voraussetzung!) · große freie Wandfläche · Marker für Themen-Überschriften

Woran es in der Praxis hakt

• Kategorien vorher festlegen — dann sortiert man in Schubladen statt Muster zu finden. Die Gruppen müssen aus dem Material wachsen.
• Reden beim Gruppieren: Wer laut argumentiert, ankert die anderen. Erste Runde still, diskutiert wird danach.
• Nicht mit „Clustern + Dot-Voting“ verwechseln: Affinity verdichtet Research zu Erkenntnissen, Clustern sortiert Ideen zur Auswahl. Hier wird nichts abgestimmt.
• Zettel mit ganzen Absätzen lassen sich nicht gruppieren — vorher auf eine Aussage pro Zettel eindampfen.

Im Design-Thinking-Prozess gehört Affinity Diagramming zur Phase Standpunkt beziehen — fertige DT-Abläufe von 90 Minuten bis zur Sprint-Woche: Design Thinking bei Facilitools.

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Methoden als solche sind frei — dieser Text ist eigenständig formuliert. Strukturquellen u. a.: Liberating Structures (CC BY-SA), The World Café (CC BY).