Stakeholder-Map
Alle Beteiligten und Betroffenen eines Vorhabens sichtbar machen und nach Einfluss und Interesse sortieren — wer muss mitgenommen, wer nur informiert werden?
Verstehen & Recherche
Design Challenge formulieren
Die Ausgangsfrage des Projekts so fassen, dass sie Richtung gibt, ohne Lösungen vorwegzunehmen — nutzerzentriert, offen, aber nicht uferlos.
Auch bekannt als: Design-Frage · Challenge Statement · Briefing-Frage
Dauer: 20–45 MinGruppe: 2–12 PersonenPasst zu: Auftakt & Teamstart · Innovation & neue Ideen
So läuft es — Beispiel mit 30 Minuten, 8 Personen
- 5′Ausgangslage & Gütekriterien erklären — Woran erkennt man eine gute Challenge? Kriterien sichtbar aufhängen.
- 10′Entwürfe schreiben (einzeln oder zu zweit) — Mehrere Varianten pro Person — auch bewusst eine zu enge und eine zu weite Fassung probieren.
- 10′Varianten vorstellen & gegen die Kriterien testen — Pro Entwurf fragen: nutzerzentriert? ergebnisoffen? richtige Flughöhe?
- 5′Finale Formulierung festlegen — Eine Fassung — sie steht ab jetzt sichtbar über allem Weiteren.
Andere Dauer oder Gruppengröße? Der Ablauf passt sich an — Methode übernehmen, im Editor Dauer setzen, die Schritte rechnen mit.
Material
Flipchart · Klebezettel & Stifte · Kriterien-Plakat (nutzerzentriert / ergebnisoffen / weder zu eng noch zu weit)
Woran es in der Praxis hakt
- Lösung schon in der Frage („Wie bauen wir eine App für …“) — die Challenge legt das Problem fest, nicht den Weg.
- Aus Unternehmens- statt Nutzerperspektive formuliert — dann optimiert der Workshop die Firma, nicht das Erlebnis.
- Zu weit gefasst überfordert, zu eng gefasst erstickt: an beiden Entwurfs-Polen gegentesten.
Im Design-Thinking-Prozess gehört Design Challenge formulieren zur Phase Verstehen — fertige DT-Abläufe von 90 Minuten bis zur Sprint-Woche: Design Thinking bei Facilitools.
Verwandte Methoden
Persona (Workshop-Kurzformat)
Eine typisierte Nutzerfigur mit Zielen, Verhalten und Schmerzpunkten skizzieren — als gemeinsames Bild, für wen eigentlich gearbeitet wird.
Point-of-View-Statement
Erkenntnisse zu einem scharfen Satz verdichten: [Nutzer:in] braucht [Bedürfnis], weil [überraschende Erkenntnis] — das Sprungbrett in die Ideenfindung.
User Journey Mapping
Die Reise einer Nutzerin durch ein Erlebnis Schritt für Schritt aufzeichnen — mit Berührungspunkten, Emotionskurve und Schmerzpunkten.
Research-Download (Storytelling)
Feldeindrücke als Geschichten ins Team holen: Wer draußen war, erzählt — die anderen notieren mit. So wird aus Einzelwissen Teamwissen.
What? How? Why?
Beobachtungen in drei Stufen auswerten: Was tut die Person (konkret), wie tut sie es (Qualität, Aufwand), warum wohl (Hypothese) — von der Beschreibung zur Erkenntnis.
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Methoden als solche sind frei — dieser Text ist eigenständig formuliert. Strukturquellen u. a.: Liberating Structures (CC BY-SA), The World Café (CC BY).