2×2-Matrix (Priorisieren)

Eine 2×2-Matrix ist ein Achsenkreuz mit zwei Kriterien, in das ein Team Ideen oder Optionen einsortiert, um zu sehen, welche zuerst dran sind. Jede Achse steht für ein Kriterium, zum Beispiel Wirkung und Aufwand. Die vier Felder ergeben sich aus hoch und niedrig auf beiden Achsen. Die Matrix ist in einer Minute gezeichnet und führt zu einer Auswahl, die alle im Raum nachvollziehen können.

Wo die Matrix im Prozess steht

Davor liegt eine Phase, in der viel entstanden ist, etwa ein Brainstorming, ein Brainwriting 6-3-5 oder eine Runde Crazy 8s. Fasst ähnliche Ideen vorher zusammen, damit sich die Matrix nicht mit Dubletten füllt. Eine Idee pro Zettel, in einem Satz verständlich.

Danach gehen die gewählten Ideen in den Bau. Aus einer Idee oben rechts wird ein Papierprototyp oder ein Storyboard, das sich mit Nutzer:innen testen lässt.

Zwei Verwandte im Haus helfen, wenn die Lage anders ist. Sollen mehr als zwei Kriterien zählen, nimm die Entscheidungsmatrix mit gewichteten Kriterien. Willst du mutige Ideen bewusst sichtbar halten, passt die How-Wow-Now-Matrix, deren Achsen Originalität und Umsetzbarkeit schon festlegen.

Achsen für andere Zwecke

Die Matrix eignet sich auch außerhalb der Ideenauswahl. Ein paar Achsenpaare, die sich in Workshops bewährt haben:

• Wie oft kommt es vor × wie sehr stört es. Für Schmerzpunkte aus Interviews, bevor ein Team entscheidet, woran es arbeitet.
• Wie wichtig ist die Annahme × wie sicher wissen wir es. Für Annahmen hinter einer Idee. Oben links stehen die wichtigen und unsicheren Annahmen, die zuerst geprüft werden. Ausführlich geht das im Annahmen-Check.
• Einfluss × Interesse. Für Beteiligte eines Vorhabens. Daraus wird eine Stakeholder-Map.
• Nutzen für Nutzer:innen × Nutzen für die Organisation. Für Funktionen oder Angebote, bei denen beide Seiten zählen.

Achte bei jeder Achse darauf, in welche Richtung „gut“ zeigt. Am einfachsten liest sich die Matrix, wenn das attraktive Feld immer oben rechts liegt. Beim Aufwand heißt das: wenig Aufwand nach rechts.

Varianten

Online. Zeichne das Achsenkreuz auf ein digitales Whiteboard und leg die Zettel vorab in einen Bereich daneben. Eine Person schiebt, die anderen kommentieren. So entsteht kein Durcheinander aus gleichzeitig wandernden Zetteln.

Mit einer großen Gruppe. Mehrere Kleingruppen sortieren dieselben Zettel jeweils auf ihrer eigenen Matrix. Danach legt ihr die Ergebnisse nebeneinander. Zettel, die überall im selben Feld liegen, sind entschieden. Über die anderen lohnt sich ein Gespräch.

Mit wenig Zeit. Die Moderation liest jeden Zettel vor, und die Gruppe zeigt per Handzeichen für jede Achse hoch oder niedrig. Das reicht für eine grobe Sortierung in die vier Felder. Feiner wird erst nachjustiert, wenn oben rechts zu viele Zettel liegen.

Ein Beispiel

Angenommen, das Team eines städtischen Hallenbads hat Ideen gesammelt, wie mehr Familien am Wochenende kommen. Die Achsen: erwartete Wirkung auf Familienbesuche nach oben, geringer Aufwand für das Personal nach rechts.

Oben rechts landen eine Ausleihe für Wasserspielzeug an der Kasse und Liegestühle für Eltern direkt am Kinderbecken. Oben links steht ein Schwimmkurs für Kinder am Samstagmorgen: viel Wirkung, aber nur mit zusätzlichen Fachkräften möglich. Unten rechts liegt ein Hinweisschild zum Familientarif, schnell gemacht, mit wenig erwarteter Wirkung.

Bei einer Idee, einer Familienkarte mit Rabatt, sind sich die Teilnehmenden uneinig. Ein Teil erwartet viel Wirkung, ein anderer kaum welche. Das Team lässt den Zettel auf der Grenze liegen und notiert die Frage, ob Preis für Familien überhaupt der Grund ist, seltener zu kommen, und nimmt sie mit in die nächsten Gespräche.

Woran du ein gutes Ergebnis erkennst

Die Zettel verteilen sich über mehrere Felder. Ballt sich alles in einer Ecke, waren die Achsen zu ähnlich gewählt, zum Beispiel weil „Wirkung“ und „Begeisterung im Team“ im Grunde dasselbe messen.

Oben rechts liegt eine überschaubare Zahl an Zetteln. Und für jede Position kann jemand im Raum sagen, warum der Zettel genau dort liegt.

Was du danach mit der Matrix machst

Halte das Bild fest. Die Ideen oben rechts bekommen Verantwortliche und einen ersten Schritt. Die Ideen oben links, mit viel Wirkung und viel Aufwand, schreibst du als größere Vorhaben auf, damit sie nicht verloren gehen. Was unten links liegt, streicht das Team bewusst und sagt das auch laut. Strittige Zettel wandern als offene Fragen in die nächste Recherche oder in einen Test.

Quellen

• 2x2 Matrix | Design Thinking - dt-playbook
• Mastering ChatGPT+2x2 Matrix: in Design Thinking: A Comprehensive Guide for the Digital Era - Bootcamp