How-Wow-Now-Matrix

Die How-Wow-Now-Matrix ist ein Raster, in dem ein Team gesammelte Ideen nach zwei Einschätzungen sortiert: Wie originell ist die Idee, und wie machbar ist sie? Daraus ergeben sich Gruppen mit eigenen Namen. Now sind gewohnte Ideen, die sich sofort umsetzen lassen. Wow sind originelle Ideen, die machbar sind. How sind originelle Ideen, für die heute noch etwas fehlt. Mit dieser Ordnung fällt es dem Team leichter, aus einer vollen Wand die nächsten Schritte zu wählen.

Wo die Matrix im Prozess steht

Vor der Matrix kommt die Ideenfindung. Typische Vorläufer sind Brainwriting 6-3-5, Crazy 8s oder ein klassisches Brainstorming. Wenn viele Karten ähnlich sind, hilft es, sie vorher zu bündeln, etwa mit Clustern + Dot-Voting. Dann steht jede Idee nur einmal im Raster.

Nach der Matrix geht es in die Prüfung. Die Wow-Ideen sind die Kandidaten für den nächsten Prototyp. Bevor ihr baut, lohnt sich ein Annahmen-Check: Was muss wahr sein, damit diese Idee funktioniert? Die riskanteste Annahme wird dann zur Testfrage für ein Papierprototyping.

Die Achsen vorher klären

Beide Achsen sind Einschätzungen der Gruppe. Damit sie halbwegs einheitlich ausfallen, braucht jede einen Bezugspunkt, den ihr vor dem Sortieren festlegt.

Originalität gegenüber wem? Gegenüber dem, was die eigene Organisation schon macht, gegenüber dem Markt oder gegenüber dem, was die Nutzer:innen kennen. Eine Idee kann im eigenen Haus neu und draußen längst üblich sein. Jede dieser Sichten ist zulässig. Wichtig ist, dass alle im Raum mit derselben arbeiten.

Machbarkeit mit welchen Mitteln und bis wann? Ein Satz wie „mit dem jetzigen Team und Budget bis Ende des Jahres“ verhindert, dass eine Person an die nächste Woche denkt und eine andere an die nächsten fünf Jahre.

Die vierte Ecke des Rasters bleibt in vielen Darstellungen ohne Namen: Ideen, die weder originell noch machbar sind. Was dort landet, darf gehen. Es hilft trotzdem, die Karten kurz liegen zu lassen. Manchmal steckt in einer schwachen Idee ein Gedanke, der in einer anderen Kombination wieder auftaucht.

Varianten

Online zieht ihr die Matrix auf einem gemeinsamen Whiteboard auf und lasst alle gleichzeitig verschieben. Gebt eine feste Zeit vor und schaltet danach auf Lesen um. Wer eine Karte verschieben will, sagt dazu einen Satz.

In großen Gruppen sortiert jede Kleingruppe zuerst ihre eigenen Ideen in eine kleine Matrix. Danach wandern nur die Wow- und How-Karten auf die gemeinsame Wand. So bleibt die Runde im Plenum kurz.

Mit wenig Zeit reicht eine einzige Frage: Welche Karten gehören in den Wow-Bereich? Alle markieren still mit Punkten, ähnlich wie beim Dot-Voting. Was viele Punkte hat, wird besprochen. Der Rest bleibt hängen und kann später sortiert werden.

Ein Beispiel

Angenommen, das Team einer Volkshochschule hat in einer Ideenrunde gesammelt, wie mehr junge Erwachsene in die Abendkurse kommen. An der Wand hängen dreißig Karten. Als Bezugspunkt legt das Team fest: originell im Vergleich zum eigenen Programm, machbar mit dem jetzigen Personal bis zum nächsten Semester.

Im Now-Bereich landen ein überarbeiteter Flyer und Kurszeiten, die später am Abend beginnen. Im Wow-Bereich landen zwei Karten: Probestunden, die Teilnehmende über einen Link an Freundinnen weitergeben können, und ein Kurs, der in einer Bar stattfindet. Im How-Bereich hängt die Idee, Kurse als Bausteine für ein anerkanntes Zertifikat anzubieten. Dafür fehlt eine Kooperation mit einer Kammer.

Das Team nimmt die Probestunden als nächsten Prototyp, weil sie sich in zwei Wochen testen lassen. Der Flyer wandert direkt in die Aufgabenliste.

Woran du ein gutes Ergebnis erkennst

Die Karten verteilen sich über das ganze Raster. Liegen fast alle im Wow-Bereich, waren die Bezugspunkte zu weich, und die Gruppe hat ihre eigenen Ideen verteidigt. Liegt fast alles bei Now, war die Ideenrunde vorsichtig. Dann lohnt sich eine zweite Runde mit einer schrägeren Methode, etwa der Kopfstand-Methode oder dem Analogie-Transfer. Ein weiteres Zeichen: Alle im Raum können zu jeder Wow-Karte sagen, warum sie dort hängt.

Was du danach mit dem Ergebnis machst

Fotografiert die Matrix, bevor jemand eine Karte abnimmt. Die Now-Ideen bekommen eine verantwortliche Person und ein Datum, am einfachsten auf einem Action-Board. Die Wow-Ideen gehen in die nächste Prototyp-Runde. Die How-Ideen bekommen einen Termin, an dem ihr sie wieder anschaut, zum Beispiel beim nächsten Quartalstreffen. Ändert sich bis dahin etwas an Wissen, Partnern oder Technik, rutscht eine How-Idee vielleicht in den Wow-Bereich.

Quellen

• How-Wow-Now Matrix | Design Thinking Methods Catalogue