5-Why (Ursachenanalyse)
Fünfmal „Warum?“ hintereinander — führt vom Symptom zur eigentlichen Ursache, bevor jemand an Lösungen denkt.
Analysieren & Strukturieren
Systemgrenze ziehen
Vor jeder Karte klären, was dazugehört: die Leitfrage, was innen und was außen liegt, welcher Zeitraum zählt und aus wessen Sicht. Eine Karte ohne Grenze zeigt alles und deshalb nichts.
Auch bekannt als: Systemabgrenzung · Boundary Setting · Grenzfrage · Scoping der Systemkarte
Dauer: 15–45 MinGruppe: 2–20 Personen
So läuft es — Beispiel mit 30 Minuten, 8 Personen
- 10′Leitfrage formulieren — Ein Fragesatz mit Verb und Zeitangabe. Reihum vorlesen, bis alle nicken.
- 10′Innen und Außen sortieren — Alles, was der Gruppe zur Frage einfällt, auf Zettel. Jeder Zettel wandert nach innen oder außen. Außen bleibt sichtbar.
- 5′Zeitraum und Sichtweise festlegen — Welche Jahre erklärt die Karte? Wessen Blick fehlt am Tisch? Beides an den Rand schreiben.
- 5′Die Grenze aussprechen — Eine Person fasst zusammen: Wir schauen auf X, für den Zeitraum Y, aus Sicht von Z. Wer widersprechen will, tut es jetzt.
Andere Dauer oder Gruppengröße? Der Ablauf passt sich an — Methode übernehmen, im Editor Dauer setzen, die Schritte rechnen mit.
Material
Eine Fläche mit zwei Zonen: innen und außen · Klebezettel · die Leitfrage sichtbar oben, mit Fragezeichen
Woran es in der Praxis hakt
- Die Leitfrage ist ein Thema („Fachkräftemangel“). Erst ein Fragesatz mit Verb macht sie prüfbar: Warum finden wir seit zwei Jahren keine Azubis?
- Alles landet innen, weil alles irgendwie zusammenhängt. Die Grenze ist eine Entscheidung. Was außen liegt, wird nicht vergessen, es wird als Randbedingung notiert.
- Der Zeitraum fehlt. Ob die Karte die letzten sechs Monate oder die letzten zehn Jahre erklären soll, ändert jede Variable.
- Nur eine Sichtweise am Tisch. Wer fehlt, dessen Teil des Systems fehlt auch. Die Namen der Fehlenden kommen an den Rand.
Verwandte Methoden
Pre-Mortem
Gedankensprung ins gescheiterte Projekt: „Es ist krachend schiefgegangen — warum?“ Macht Risiken aussprechbar, bevor sie eintreten (Gary Klein, 2007).
Card Sorting
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Value Proposition formulieren
Das Wertversprechen einer Idee auf den Punkt bringen: Für wen löst sie welches Problem — und woran würde man den Nutzen messen? Das Ergebnis ist ein Prüfstein für die Idee.
Business Model Canvas (Kurzformat)
Eine Idee als Geschäftsmodell durchdeklinieren: neun Felder auf einem Plakat zeigen, wie Wert entsteht, zu wem er fließt und was er kostet — Lücken werden sichtbar.
Semantische Analyse
Die Schlüsselbegriffe der Challenge einzeln aufschrauben: Was heißt hier „ideal“, wer ist „Nutzer:in“? Schafft eine gemeinsame Sprache, bevor das Team in verschiedene Richtungen losläuft.
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Methoden als solche sind frei — dieser Text ist eigenständig formuliert. Strukturquellen u. a.: Liberating Structures (CC BY-SA 4.0) und die World Café Community Foundation (CC BY-SA 4.0).