5-Why (Ursachenanalyse)
Fünfmal „Warum?“ hintereinander — führt vom Symptom zur eigentlichen Ursache, bevor jemand an Lösungen denkt.
Analysieren & Strukturieren
Eisberg-Modell
Ein Ereignis vier Ebenen tiefer legen: Was ist passiert, welches Muster zeigt sich über die Zeit, welche Struktur erzeugt das Muster, welche Überzeugungen halten die Struktur. Je tiefer die Ebene, desto größer die Wirkung eines Eingriffs.
Auch bekannt als: Iceberg Model · Eisberg der Systemebenen · Vier Ebenen · Ereignis, Muster, Struktur
Dauer: 25–60 MinGruppe: 3–16 Personen
So läuft es — Beispiel mit 30 Minuten, 8 Personen
- 5′Ereignis festhalten — Ein beobachtbares Ereignis, ein Satz, ganz oben. Ohne Bewertung.
- 10′Muster über die Zeit — Wie oft ist das schon passiert? Seit wann? Was ging jedes Mal voraus? Eine kleine Zeitlinie hilft.
- 5′Strukturen dahinter — Welche Regeln, Anreize, Abläufe und Beziehungen erzeugen das Muster verlässlich?
- 5′Überzeugungen und mentale Modelle — Welche Annahmen halten die Struktur am Leben? Formulieren als Satz, den jemand im Haus so sagen würde.
- 5′Wo greifen wir ein? — Eine Ebene wählen und den Eingriff benennen. Je tiefer, desto langsamer und desto wirksamer.
Andere Dauer oder Gruppengröße? Der Ablauf passt sich an — Methode übernehmen, im Editor Dauer setzen, die Schritte rechnen mit.
Material
Vier Zonen untereinander auf Wand oder Whiteboard: Ereignis, Muster, Struktur, Überzeugungen · Klebezettel in vier Farben · ein konkretes Ereignis als Einstieg
Woran es in der Praxis hakt
- Das Ereignis ist schon eine Deutung („die Abteilung ist unmotiviert“). Oben steht, was jemand beobachten konnte: Drei Kündigungen im Mai.
- Die Ebene Muster wird übersprungen. Ohne die Frage „wie oft, seit wann, unter welchen Bedingungen“ landet die Gruppe direkt bei Schuldigen.
- Strukturen werden mit Personen verwechselt. Eine Struktur ist eine Regel, ein Anreiz, ein Prozess, eine Budgetlogik. Namen gehören nicht auf diese Ebene.
- Unten bleibt es leer, weil Überzeugungen unangenehm sind. Die Frage hilft: Was müsste jemand für wahr halten, damit diese Struktur sinnvoll erscheint?
Verwandte Methoden
Pre-Mortem
Gedankensprung ins gescheiterte Projekt: „Es ist krachend schiefgegangen — warum?“ Macht Risiken aussprechbar, bevor sie eintreten (Gary Klein, 2007).
Card Sorting
Teilnehmende sortieren vorbereitete Karten nach Wichtigkeit oder in eigene Gruppen — zeigt, wie Nutzer:innen denken, priorisieren und Dinge einordnen.
Value Proposition formulieren
Das Wertversprechen einer Idee auf den Punkt bringen: Für wen löst sie welches Problem — und woran würde man den Nutzen messen? Das Ergebnis ist ein Prüfstein für die Idee.
Business Model Canvas (Kurzformat)
Eine Idee als Geschäftsmodell durchdeklinieren: neun Felder auf einem Plakat zeigen, wie Wert entsteht, zu wem er fließt und was er kostet — Lücken werden sichtbar.
Semantische Analyse
Die Schlüsselbegriffe der Challenge einzeln aufschrauben: Was heißt hier „ideal“, wer ist „Nutzer:in“? Schafft eine gemeinsame Sprache, bevor das Team in verschiedene Richtungen losläuft.
← Alle Methoden in der Bibliothek
Methoden als solche sind frei — dieser Text ist eigenständig formuliert. Strukturquellen u. a.: Liberating Structures (CC BY-SA 4.0) und die World Café Community Foundation (CC BY-SA 4.0).